по оптоволоконному каналу
Скорость доступа в интернет до 100 Мбит/с
Абоненты разных провайдеров нередко жалуются на медленный интернет. Это доставляет неудобства, которые выражаются в невозможности получать удовольствие от просмотра фильмов, игр онлайн, общения в социальных сетях. Если тормозит интернет, не получается продуктивно работать в Сети. Каковы причины такой ситуации? Как увеличить скорость интернета?
Зачастую абоненты винят провайдера в том, что интернет стал медленнее. Однако нужно разобраться в ситуации прежде, чем принимать решение менять провайдера или тут же звонить в техническую поддержку. Причин достаточно много, почему пропускная способность соединения падает до низких показателей. Многие из них можно устранить самостоятельно.
В свою очередь, провайдеры считают, что проблема медленного интернета возникает по вине пользователей, хотя вина поставщика услуг и может присутствовать. Но это случается крайне редко, если компания работает давно, имеет заслуженную репутацию и располагает всеми возможностями, которые позволяют обеспечивать стабильную связь.
Однако не исключены ситуации, когда возникает техническая проблема на линии. Провайдер предпринимает необходимые действия, чтобы ее устранить, и скорость соединения, в итоге, восстанавливается до прежних значений.
Почему интернет тормозит? Перед тем, как выяснять причину, рекомендуем проверить скорость соединения. Сегодня существует немало приложений, которые позволяют провести тестирование. В частности, можно воспользоваться SpeedTest или Npnerf. Используя программу для определения скорости передачи данных, получится узнать ее показатель и соответствует ли он указанным параметрам в договоре услуг, заключенным с провайдером.
Замеры рекомендуется проводить несколько раз в течение дня. Так как показатель зависит от сетевой нагрузки или в определенный момент измерения окажется неточным по причине краткосрочной проблемы на линии. Необходимо установить среднее значение и сравнить его с тем, что прописано в договоре. Если реально интернет стал медленнее, значит, стоит попробовать устранить причину самостоятельно, выяснив, в чем она заключается.
Очень медленный интернет может быть результатом ограничения, связанным с лимитом, который установлен провайдером. Если таковой лимит достигнут или он вовсе не предусмотрен поставщиком услуг по тарифу, то следует подумать, а был ли своевременно оплачен интернет. Вполне возможно, что вы забыли внести плату, в результате чего провайдер был вынужден ограничить скорость. Если оплата была выполнена вовремя, стоит проверить состояние оборудования, а также кабеля, соединяющего устройства.
Для проверки наличия технических проблем, которые могут возникнуть из-за того же компьютера, рекомендуем поступить следующим образом:
Также нужно исключить ситуацию, связанную с некорректной работой браузера. Установите другой браузер и посмотрите, как он загружает вкладки. Если все нормально, значит используемый ранее браузер подвисает из-за перегрузки кэш и cookie хранилища. Необходимо почистить хранилище, что делается через настройки браузера. Если вы не знаете, как это сделать, наберите в поисковой строке «как удалить кэш» или «как удалить cookie файлы» и название вашего браузера. Появятся ссылки на инструкции, следуя которым получится выполнить процедуру, способную помочь в восстановлении скорости интернета до нормальных значений.
Еще одна техническая проблема – компьютер, ноутбук заражены вирусами. Многие недооценивают опасность активности вредоносных программ, которая может привести не только к медленному интернету, но и стать причиной более серьезных проблем. Такие программы способны негативно влиять на работу браузера или блокировать интернет-соединение. Есть вирусы, которые выполняют действия по рассылке спама или атакуют на сетевые сервера, о чем даже не догадывается пользователь. В данном случае советуем проверить ПК на наличие вредоносных программ, обезвредить их с помощью антивирусника. Если вообще не используется антивирусная защита, то лучше установить нужную программу, чтобы не допустить ситуации, способной привести к весьма печальным последствиям.
Если используется программа VPN, то абоненты часто сталкиваются с зависанием интернета. Такое происходит, потому что нередко выбираются бесплатные сервисы. А они, как правило, ограничивают скорость, вот почему медленный интернет начинает доставлять неудобства. Страницы загружаются не так быстро, как при отключенном VPN. Если есть желание исключить подобные проблемы, то стоит воспользоваться платным сервисом. И скорость восстановится до комфортных показателей. Если VPN не установлен на ПК, то он может быть случайно активирован при выходе в Сеть. Во многих браузерах сейчас есть функция активации ВПН. И включить его можно 1 кликом мышки.
Причиной падения скорости нередко являются проблемы, возникающие при работе Wi-Fi роутера. При раздаче интернета может происходить падение скорости. Возможно, возникла перегрузка точки доступа Вай-Фай. Либо устройство, раздающее интернет, находится далеко от ПК и между оборудованием есть массивные преграды. Также могут возникнуть трудности, выражающиеся в замедлении интернета, если рядом работают устройства, функционирующие на той же частоте, что и роутер. Они могут создавать помехи, влияющие на скорость интернета.
Почему тормозит интернет? Возможно, «начинка» вашего компьютера устарела технически. Многие используют ПК в течение продолжительного времени, не задумываясь над его обновлением. В результате они сталкиваются с замедлением скорости передачи данных. Простое решение – купить новый компьютер или обратиться к специалистам, которые занимаются ремонтом компьютерной техники. Может быть получится провести какие-то работы по техническому обновлению, которые помогут пользоваться интернетом на прежнем, комфортном уровне.
Почему интернет стал работать медленнее? Возможно, проблема возникла по вине провайдера. Чтобы выяснить, так ли это на самом деле, рекомендуем:
Если проблема не зависит от пользователя, то специалист службы техподдержки проинформирует, есть ли трудности на линии. Возможно, устраняется какая-либо авария или проводятся плановые работы, поэтому скорость соединения снизилась. При отсутствии данных со стороны провайдера, почему интернет стал медленным, будет принята заявка от абонента. Приедут специалисты и на месте будут выяснять причину падения скорости.
Итак, мы рассказали о распространенных причинах зависания интернет-соединения, а также о том, как повысить скорость интернета собственными силами. Если вы не знаете, что делать, так как нет причин сомневаться в качестве работы вашего оборудования, оплата была внесены своевременно и нет лимитов по тарифу, то вы всегда можете обратиться в техническую поддержку вашего провайдера. Любая уважающая своих клиентов компания постарается помочь абоненту решить проблему, восстановив скорость интернет-соединения всеми возможными способами.
16.06.2023,8076 просмотров.